Für die Anmeldung bei Totosi ist ein bestehendes Spielerkonto erforderlich. Nutzer geben auf der Anmeldeseite ihre registrierte E-Mail-Adresse beziehungsweise ihren Benutzernamen und das zugehörige Passwort ein.
Der persönliche Bereich ist am PC über den Browser sowie auf Smartphones und Tablets mit ios oder android erreichbar. Wer noch kein Konto besitzt, muss zuerst die Registrierung abschließen und die verlangten Kontodaten hinterlegen.
Öffne die Totosi-Webseite, tippe auf „Anmelden“ und gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen sowie dein Passwort ein. Bestätige die Eingabe, um dein Spielkonto zu öffnen.
Wähle im Anmeldefenster „Passwort vergessen“, gib die hinterlegte E-Mail-Adresse ein und nutze den Link aus der zugesandten Nachricht. Prüfe auch den Spam-Ordner, falls keine E-Mail im Posteingang erscheint.
Ja, auf ios und android gelten dieselbe E-Mail-Adresse beziehungsweise derselbe Benutzername und dasselbe Passwort wie am Computer. Ein zweites Spielkonto ist dafür nicht erforderlich.
Setze zuerst dein Passwort zurück und versuche nicht, weitere Kombinationen einzugeben. Bleibt das Spielkonto gesperrt, kontaktiere den Totosi-Kundendienst und halte die registrierte E-Mail-Adresse für die Prüfung bereit.
Kontrolliere die hinterlegte Telefonnummer, den Mobilfunkempfang und den Spam-Ordner deiner Nachrichten-App. Fordere den Code einmal neu an; kommt weiterhin nichts an, muss der Kundendienst die 2fa-Zuordnung prüfen.
Eine direkte Anmeldung oder Passwortänderung kann dann scheitern. Der Kundendienst muss deine Identität prüfen, bevor er die E-Mail-Adresse ändert oder den Zugang wieder freigibt.
Totosi kann eine Verifizierung verlangen, bevor eine Auszahlung bearbeitet oder ein Einzahlungslimit erhöht wird. Eine Prüfung erfolgt auch bei geänderten Kontodaten, ungewöhnlichen Anmeldeversuchen, abweichenden Zahlungsinhabern oder zur Bestätigung des Mindestalters.